Domande frequenti
Abbiamo raccolto le domande più frequenti dei nostri decine di migliaia di clienti per aiutarti a trovare rapidamente le risposte di cui hai bisogno.
🚚 Spedizioni e resi
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I tempi di consegna dipendono dall'opzione scelta al momento del pagamento, ma di solito sono compresi tra 3 - 7 giorni lavorativi. Per una panoramica dettagliata dei tempi di consegna, visita la nostra pagina dedicata alla politica di spedizione.
Posso restituire un cinturino se non mi piace il colore o la vestibilità?
Sì! Vogliamo che tu adori il tuo look. Offriamo un periodo di restituzione flessibile per tutti i prodotti non utilizzati. Per istruzioni dettagliate su come restituire un articolo, consulta la nostra guida ai resi.
Devo pagare dazi doganali o tasse di importazione?
No! Spediamo tutti gli ordini dal nostro magazzino. Ciò significa che il tuo ordine non sarà soggetto ad alcun dazio doganale o tassa di importazione.
📦 Ordini e pagamenti
Ho ordinato per sbaglio la taglia sbagliata! Posso modificare il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini rapidamente per garantire una consegna veloce. Se hai commesso un errore, contatta immediatamente il nostro team di assistenza tramite la pagina dei contatti. Se l'ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, faremo del nostro meglio per sostituirlo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna. Tutte le transazioni sono crittografate e sicure al 100%.
Riceverò una conferma d'ordine e un numero di tracciamento?
Certamente. Riceverai un'e-mail di conferma automatica non appena effettui l'ordine e una seconda e-mail di conferma quando l'ordine lascerà il nostro magazzino. Se hai selezionato l'opzione di tracciamento, il numero di tracciamento sarà presente in questa seconda e-mail.
⌚ Prodotto e compatibilità
Si tratta di cinturini originali o accessori di terze parti?
Siamo specializzati in accessori di terze parti di alta qualità. I nostri cinturini sono progettati per soddisfare o superare le specifiche del produttore originale, offrendoti lo stesso stile e la stessa durata a un prezzo molto più accessibile.
Come faccio a sapere se un cinturino è adatto al mio orologio?
La compatibilità è la nostra priorità! Abbiamo creato una guida alla compatibilità completa che mostra esattamente quali perni, clip o connessioni speciali sono necessari per Apple, Garmin, Samsung e altri.
I vostri cinturini sono resistenti all'acqua?
I nostri cinturini in silicone e in nylon sono resistenti all'acqua e perfetti per il nuoto o l'allenamento. Ti consigliamo di tenere all'asciutto i nostri cinturini in vera pelle e metallo per preservarne la finitura superficiale e la durata.
Come si pulisce il cinturino dell'orologio?
Per il silicone e il nylon, bastano un po' di acqua calda e sapone neutro. Per la pelle, consigliamo un panno umido e un prodotto specifico per la cura della pelle.
È appena stato lanciato un nuovo modello di orologio: quando saranno disponibili i cinturini per il modello?
Lavoriamo velocemente! Di solito abbiamo cinturini compatibili pronti per gli ultimi modelli di Apple Watch, Samsung e Garmin entro poche settimane dal loro lancio ufficiale.
✉️ Azienda e assistenza
Siete un rivenditore affidabile?
Assolutamente sì. Produciamo cinturini per smartwatch dal 2023 e la nostra società madre ha fornito con successo accessori di alta qualità a oltre 2 milioni di clienti in tutto il mondo. La nostra lunga esperienza nel settore ti permette di fare acquisti in piena fiducia, sapendo di essere supportato da un team dedicato e affidabile.
Come posso contattare il vostro servizio clienti?
Hai una domanda a cui non abbiamo risposto? Il nostro team è pronto ad aiutarti! Visita la nostra pagina con le informazioni di contatto per inviarci un messaggio.